1. Grundsätzliches

Die nachfolgende Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung aller personenbezogenen Daten, die wir von Dritten im Rahmen unserer Auftragserfüllung benötigen. Welche Daten wir zu welchem Zweck erfassen und bearbeiten, ersehen Sie aus der Beilage 4. Welche Verarbeitungstätigkeiten ausgeführt werden und wer wofür verantwortlich zeichnet, ersehen Sie aus der Beilage 2.
Wir sind um die Sicherheit Ihrer Daten im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze und technischen Möglichkeiten bemüht. Dazu befolgen wir 10 Grundsätze, die auf der Beilage 1 aufgeführt sind.
Ihre persönlichen Daten werden bei uns in der Regel verschlüsselt übertragen. Wir nutzen das Codierungssystem SSL (Secure Socket Layer), weisen jedoch darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann.
Diese Datenschutzerklärung wird laufend ergänzt und den rechtlichen Anforderungen sowie den angebotenen Dienstleistungen angepasst. Es gilt jeweils die aktuelle Datenschutzbestimmung. Die Änderungen treten in Kraft, sobald sie auf unserer Webseite veröffentlicht wurden.
Mit unseren Dienstleistern und Partnerfirmen schliessen wir Auftragsdatenbearbei-tungsvereinbarungen ab oder übernehmen die entsprechenden AGB’s oder Vertrags-zusätze, die diesen gleichgestellt sind.
Bei einem unerwünschten und unerlaubten Zugriff auf unsere Systeme und Anwendungen durch Dritte würde eine Meldung an die Behörden erfolgen. Dies insbesondere dann, wenn die Vertraulichkeit, die Integrität oder die Verfügbarkeit von Personendaten verletzt und das Risiko negativer Folgen für einzelne Personen hoch und nicht bloss lästig sein sollte.

Können sich Personen selbst vor unerwünschten und unangenehmen Folgen schützen, erfolgt eine Meldung auch an sie. Jede und Jeder ist für ihre und seine Sicherheit mitverantwortlich.

2. Technische und organisatorische Massnahmen

Wir sichern unsere Daten mit diversen technischen und organisatorischen Mass-nahmen gegen einen unbefugten Zugriff durch Dritte (Beilage 3).

3. Zusammenarbeit mit Dritten

Unsere IT wird von uns sowie von einer Spezialfirma für EDV-Lösungen und IT-Support betreut. Für die Bearbeitung und Verarbeitung personenbezogener Daten sind mit uns auch unser E-Mail-Anbieter sowie unser Provider für die Webseite verantwortlich.
Sie löschen die Daten auf ihren Systemen jeweils nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist oder auf unser Begehren hin bzw. auf Begehren unserer Kundinnen und Kunden.

4. auftragsbezogene Bearbeitung von Personendaten via unsere Webseite

Sie haben die Möglichkeit, sich auf unserer Webseite einen Überblick in Bezug auf unser Dienstleistungsangebot zu verschaffen und Sie können sich via Telefon oder Kontaktformular mit uns in Verbindung setzen. Ein Registrieren mit personenbezogenen Daten auf einer Kundendatei ist nicht möglich. Wenn Sie lieber keine personenbezogenen Daten via E-Mail an uns versenden möchten, dann rufen Sie uns bitte an.
Sie können uns eine Anfrage per E-Mail zustellen, sofern Sie das Kontaktformular nutzen. Dabei bitten wir Sie, zu beachten, dass Sie uns personenbezogene Daten per E-Mail zur Verfügung stellen und uns damit das Einverständnis zur Bearbeitung und Verarbeitung dieser Daten geben.
Eine Nutzung unserer Webseite ist grundsätzlich ohne jede Angabe personenbezogener Daten möglich. Bitte beachten Sie, dass dabei ein Teil Ihrer IP-Adresse hinterlegt wird.
Sofern Sie eine besondere Dienstleistung unseres Unternehmens über unsere Webseite in Anspruch nehmen möchten, kann jedoch eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich werden. Dies geschieht mit dem Ausfüllen unseres Kontaktformulars oder mit einer Anfrage via Telefon oder E-Mail.
Diese Webseite unterliegt dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und berücksichtig die zentralen Punkte der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union (EU). Aber auch alle weiteren telefonischen und persönlichen Kontakte sowie E-Mail-Kontakte unterstehen grundsätzlich diesen gesetzlichen Bestimmungen.
Sofern Sie nach der Bekanntgabe Ihrer Personendaten der Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer Daten durch uns nach Massgabe dieser Datenschutzbestimmungen insgesamt oder für einzelne Massnahmen widersprechen wollen, können Sie Ihren Widerspruch an den Verantwortlichen richten
Bei Bedarf können Sie als nachweisbar Betroffene unser Verzeichnis mit den Verarbeitungstätigkeiten verlangen (Beilage 2), das Ihnen eine gute Übersicht gibt, in welchem Auftragsstadium wir welche Daten wie erheben und bearbeiten bzw. verarbeiten und welche wir in welcher Form und in welchem Umfang an betroffene Drittpersonen weitergeben. Sie können diese Weitergabe jederzeit unterbrechen und unterbinden.

5. was sind personenbezogene Daten

Dies sind alle Informationen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen. Dies kann z.B der Name, die Anschrift, E-Mail-Adresse oder auch Telefonnummer einer Person sein. Diese personenbezogenen Daten können von uns verarbeitet werden, sobald Sie uns diese persönlich per Telefon oder per Kontaktformular bekanntgeben.

6. Verarbeitung personenbezogener Daten

Darunter ist jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführte Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung dieser Daten zu verstehen.
Das Kriterium für die Dauer der Speicherung von personenbezogenen Daten ist die jeweilige gesetzliche Aufbewahrungsfrist. Nach Ablauf der Frist werden die entsprechenden Daten routinemässig gelöscht, sofern sie nicht mehr zur Vertragserfüllung oder Vertragsanbahnung erforderlich sind.
Die von Ihnen per Kontaktformular oder per E-Mail eingegebenen personenbezogenen Daten werden ausschliesslich für die interne Verwendung bei dem für die Verarbeitung Verantwortlichen und für eigene Zwecke, insbesondere die Erfüllung der laufenden Aufträge und die Erfüllung der Buchführungspflicht inkl. Steuererklärung erhoben und gespeichert. Wo immer möglich, werden die Daten anonymisiert. Anonymisiert bedeutet, dass keine Rückschlüsse auf eine betroffene Person gemacht werden können.

7. Daten, welche direkt von uns erhoben werden

Im Rahmen der Nutzung unserer Webseite und den damit verbundenen Dienstleistungen, können wir folgende personenbezogene Daten erheben:

7.1. Anfrageformulare

Wenn Sie sich für ein bestimmtes Immobilienangebot interessieren, können Sie uns mittels eines Formulars eine Anfrage stellen. Welche personenbezogenen Daten bei der Anfrage übermittelt werden, ergibt sich aus der entsprechenden Eingabemaske.
Im Rahmen der Nutzung unserer Webseite und den damit verbundenen Dienstleistungen, können wir via Anfrage- oder Kontaktformular personenbezogene Daten erheben und bearbeiten. Welche Daten das sind, entnehmen Sie bitte dem Formular.

7.2. Annahme von Aufträgen, Abschliessen von Vermittlungsvereinbarungen

Bei der Annahme von Aufträgen und mit dem Abschluss von Vermittlungsvereinbarungen benötigen wir weitere personenbezogene Daten von Ihnen, die wir auf dem Verzeichnis für Verarbeitungstätigkeiten mit gelber Farbe kennzeichnen. Hier handelt es sich um besonders schützenswerte Daten und auch Geschäfts-geheimnisse unserer Firma können betroffen sein. Diese Daten geben wir nur im Rahmen eines Verkaufs an das zuständige Notariat oder Grundbuchamt weiter.

Sie können die Herausgabe dieser Daten und Dokumente selbstverständlich verweigern. Unter Umständen ist dann aber die weitere Bearbeitung einer Anfrage oder eines Auftrags nicht mehr möglich und würde dann auch eingestellt. Alle Beteiligten sind für den Schutz dieser Daten in ihrem Einflussbereich selbst und mitverantwortlich.

8. Was wir nicht tun

8.1. Wir führen keine Kundendatei

Wir führen keine elektronischen Kundendateien.

8.2. Speichern von Daten auf externen Clouds

Wir speichern keine personenbezogenen Daten auf externen Speichermedien wie z.B. externe Clouds.

8.3. Kontakte mit Personen aus Drittstaaten ausserhalb der Schweiz und der EU und UK

Wir führen keine Korrespondenzen mit Personen aus Drittstaaten ausserhalb der Schweiz und der EU sowie ausserhalb von Grossbritannien. Dasselbe gilt auch für die Annahme von Anrufen. Im Bedarfsfall werden wir mit einer Kontaktperson arbeiten, die innerhalb der EU und UK wohnt und die entsprechende Kundin bzw. den entsprechen-den Kunden mittels Vollmacht vertritt.

9. Kontaktformulare auf Inserateplattformen für Immobilien

Unsere Partnerfirmen immoscout24.ch und homegate.ch publizieren die ihnen von unserer Immobiliensoftware übermittelten Inserate auf immoscout24.ch und homegate.ch. Daran schliessen sich weitere Plattformen wie z.B. Comparis und i-casa an. Immoscout24.ch hat uns schriftlich versichert, dass alle Kontaktformulare dieser Plattformen über sie laufen. Somit ist diese Plattform für die Bearbeitung und den Schutz der mittels Kontaktformularen auf diesen Plattformen erhobenen Personendaten vollumfänglich verantwortlich.
Seit kurzer Zeit gibt es Firmen, die Inseratedaten in Eigenregie von immoscout24.ch und anderen Plattformen kopieren und auf ihren Webseiten publizieren mit der Begründung, Interessentinnen und Interessenten einen guten Überblick über die aktuellen Immobilienangebote in der Schweiz liefern zu wollen. Sofern Sie sich bei einer dieser Webseiten anmelden, bitten wir Sie, zur Kenntnis zu nehmen, dass wir hier absolut keinen Einfluss haben und dass der Schutz ihrer persönlichen Daten, die Sie hier bekanntgeben, Sache der entsprechenden Anbieter ist. Immoscout24.ch hat uns auf unsere Anfrage hin mitgeteilt, dass auch sie hier keinen Einfluss nehmen kann und das Vorgehen dieser Firmen aber auch nicht unterbinden könne.
Mit dem Kontaktformular unserer Partnerfirmen immoscout24.ch und homegate.ch melden Sie uns Ihr Interesse für ein bestimmtes Objekt. Welche Daten an uns übermittelt werden, ergibt sich aus der entsprechenden Eingabemaske. Die dabei erhobenen Daten kennzeichnen wir auf unserem Verzeichnis für Verarbeitungstätigkeiten mit grüner Farbe.

10. Erfassung eines Immobilien-Suchprofils

Sie können uns gerne ein Immobilien-Suchprofil per E-Mail, telefonisch oder persönlich übergeben. Auf unserer Webseite wird den Benutzern diese Möglichkeit nicht angeboten. Sie können kein Suchprofil mittels Formular auf der Webseite eingeben. Ein Immobilien-Suchprofil hat zum Zweck, uns Ihre Präferenzen hinsichtlich der Immobiliensuche mitzuteilen.
Die im Rahmen eines Immobilien-Suchprofils erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschliesslich zur persönlichen Information über passende Immobilienangebote verwendet. Sollten wir auf den Suchkriterien entsprechende Immobilienobjekte aufmerksam werden, können wir Sie mittels E-Mail, postalischem Schreiben oder per Telefon darüber informieren. Auch können wir Sie in regelmässigen Abständen um die Aktualisierung von personenbezogenen Daten hinsichtlich des Immobilien-Suchprofils bitten und Sie dafür kontaktieren. Es besteht jederzeit die Möglichkeit, das Immobilien-Suchprofil temporär zu deaktivieren oder ganz zu annullieren. Dann werden alle dazugehörigen Unterlagen vernichtet.

11. Registrierung für den Newsletter

Da wir keinen Newsletter erstellen, ist es nicht möglich, dass Sie sich mittels eines Formulars oder per E-Mail für den Newsletter unseres Unternehmens anmelden können.

12. Datenerhebung bei Verkaufsverhandlungen, Verkäufen und Vermietungen

Im Rahmen von Verkaufsverhandlungen benötigen wir auftragsbezogen weitere Daten von Ihnen und Sie erhalten auch weitere Daten für das betreffende Verkaufsobjekt, möglicherweise mit vertraulichen Angaben, was die Verkäuferschaft und damit unsere Auftraggeber betrifft. Die Verkäuferschaft erhält dagegen die benötigten Angaben zu Ihrem Kaufangebot und zu den Kaufverhandlungen mit Ihnen. Alle Beteiligten sind dabei ausdrücklich aufgerufen, die Daten streng vertraulich zu behandeln und die für Finanzierungsabklärungen benötigten Daten ebenfalls unter dem Stichwort «vertraulich» an Finanzinstitute weiterzuleiten.
Wir bitten die Kaufinteressenten, die erhaltenen Daten und Dokumente zu löschen bzw. fachgerecht zu entsorgen, sobald diese nicht mehr benötigt werden. Im Falle eines Kaufs können Sie diese Daten unter dem Stichwort «vertraulich» für Ihre Liegenschaftsdokumentation aufbewahren.
Im Rahmen von Verkäufen und Vermietungen werden die Daten der Liegenschaften mit den personenbezogenen Daten der Vertragsparteien auch an Notariate und Grundbuchämter weitergegeben. Dazu wird in den Reservationsverträgen speziell Ihr Einverständnis für die Weitergabe an diese Stellen eingeholt.
Die Daten, die wir in diesem Zusammenhang erheben, sind auf dem Verzeichnis für Verarbeitungstätigkeiten mit oranger Farbe gekennzeichnet.

13. Datenerhebung bei Bewerbungen

Wir können personenbezogenen Daten erheben und verarbeiten, die von Bewerbern zum Zwecke der Abwicklung eines Bewerbungsverfahrens zur Verfügung gestellt werden. Die Verarbeitung kann auch auf elektronischem Wege erfolgen. Dies ist insbesondere dann der Fall, wenn ein Bewerber entsprechende Bewerbungsunterlagen auf dem elektronischen Wege, beispielsweise per E-Mail oder über ein auf der Webseite befindliches Webformular, an uns übermittelt.

14. Daten, welche durch Dienstleistungen Dritter erhoben werden

Um die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern, sind auf unserer Webseite folgende Technologien eingebunden:

Verwendung von Cookies

In bestimmten Fällen können wir Cookies einsetzten. Mittels eines Cookies können die Informationen und Angebote auf unserer Webseite im Sinne des Benutzers optimiert werden. Cookies ermöglichen uns, die Benutzer unserer Webseite wiederzuerkennen. Zweck dieser Wiedererkennung ist es, den Nutzern die Verwendung unserer Webseite zu erleichtern. Sie können die Setzung von Cookies durch unsere Webseite jederzeit mittels einer entsprechenden Einstellung des genutzten Internetbrowsers verhindern und damit der Setzung von Cookies dauerhaft widersprechen.

Verwendung von Google Analytics

Google Analytics ist ein Web-Analyse-Dienst. Unsere Web-Analyse beinhaltet die anonyme Erhebung, Sammlung und Auswertung von Daten über das Verhalten von Besuchern von Webseiten. Ein Web-Analyse-Dienst erfasst unter anderem Daten darüber, von welcher Webseite ein Benutzer auf eine Webseite gekommen, ist auf welche Unterseiten der Webseite zugegriffen oder wie oft und für welche Verweildauer eine Unterseite betrachtet wurde. Um diese Informationen aufzuzeichnen, setzt Google Analytics ein Cookie ein. Sie können die Setzung von Cookies durch unsere Webseite, wie oben bereits dargestellt, jederzeit mittels einer entsprechenden Einstellung des genutzten Internetbrowsers verhindern.

Verwendung von Scriptbibliotheken

Um Inhalte korrekt auszuliefern, verwenden wir auf unserer Webseite Scriptbiblio-theken und Schriftbibliotheken (z. B. Google Webfonts). Der Aufruf einer Scriptbiblio-thek oder Schriftbibliotheken hat zur Folge, dass eine Verbindung zum Anbieter der Bibliothek ausgelöst wird. Es ist möglich, dass der Betreiber der Bibliothek Daten dieser Verbindung erhebt. Wir haben aber bei unserem Provider die Entfernung dieser Scriptbibliotheken verlangt und in Auftrag gegeben. Die Erfüllung dieses Auftrags wurde uns schriftlich bestätigt.

Verwendung von Google Maps

Wir nutzen eine Schnittstelle zu geospezifischen Daten von Google, um ortsbasierte Informationen zu visualisieren. Hierbei werden von Google Daten über die Nutzung der Kartenfunktion aufgezeichnet und verwendet. Informationen über die Datennutzung durch Google kann bei den Datenschutzhinweisen von Google entnommen werden.

Verwendung von Social Plugins

Auf unserer Webseite können Social Plugins verschiedener Anbieter von Sozialen Netzwerken eingesetzt werden. Mittels dieser Plugins können Informationen, zu denen auch personenbezogene Daten gehören können, von den entsprechenden Sozialen Netzwerken genutzt werden. Sofern die betroffene Person gleichzeitig bei einem Sozialen Netzwerk eingeloggt ist, während sie unsere Webseite besucht, ist davon auszugehen, dass personenbezogene Daten übermittelt werden. Wir haben keinen Einfluss darüber, welche Daten verwendet werden. Von unserer Seite werden keine personenbezogenen Daten von Social Plugins aufgezeichnet. Die Datenschutz-richtlinien der entsprechenden Sozialen Netzwerke geben Aufschluss über die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten.

15. Social Media

Wir setzen seit längerer Zeit keine Socail Medias ein und verwenden kein Whats Up, Twitter, Facebook oder ähnliche Plattformen. Dies aus Datenschutzgründen zur Sicherheit unserer Kundinnen und Kunden und damit auch zu unserer Sicherheit.

15. Ihre Rechte als Nutzer unserer Webseite
Nach den anwendbaren Gesetzen haben Sie verschiedene Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten. Sie können bei unserer Datenschutzbeauftragten Person folgende Rechte geltend machen:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten und die damit verbundene Verarbeitung
• Berichtigung falscher personenbezogener Daten
• Löschung Ihrer gespeicherten Daten
• Einschränkung der Datenverarbeitung, sofern wir Ihre Daten aufgrund gesetzlicher Pflichten noch nicht löschen dürfen
• Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten
• Datenübertragbarkeit, d.h. Erhalt der gespeicherten Daten in einem maschinenlesbaren Format, sofern Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt, oder einen Vertrag mit uns abgeschlossen haben

16. Vertraulichkeit

Wir schützen Daten Dritter und eigene Geschäftsgeheimnisse mit organisatorischen und technischen Möglichkeiten sowie dem Abschluss von Auftragsdatenbearbeitungsvereinbarungen mit unseren Dienstleistern und Partnerfirmen in der Schweiz.

Wir verpflichten uns, Auftragsdaten vertraulich zu behandeln und nur Personen zugänglich zu machen, die für die Erfüllung ihrer Pflichten auf Zugang zu den Auftragsdaten angewiesen sind. Wir stellen sicher, dass alle Personen mit Zugang zu Auftragsdaten der gesetzlichen oder vertraglichen Vertraulichkeitspflicht bewusst sind.

17. Lösch- und Rückgabepflicht von Daten von Auftragsdatenbearbeitern

Wenn der Verantwortliche die Auftragsdaten nach dem Ende der Vertragslaufzeit mit einer Partnerfirma bzw. einem Dienstleister behalten möchte, kann er den Auftragsdatenbearbeiter während der Vertragslaufzeit anweisen, die Auftragsdaten und alle ggf. überlassenen Datenträger herauszugeben.
Ansonsten sind die Auftragsdaten nach den Weisungen des Verantwortlichen und unter Vorbehalt entgegenstehender Rechtspflichten endgültig zu löschen oder wo nicht möglich zu anonymisieren.

Der Auftragsbearbeiter und die Unterauftragsbearbeiter sind berechtigt, Auftragsdaten nach ihren üblichen und angemessenen Prozessen in nicht produktiv genutzten Archiv- und Backup-Systemen zu speichern.
Sofern Sie der Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer Daten durch uns nach Massgabe dieser Datenschutzbestimmungen insgesamt oder für einzelne Massnahmen widersprechen wollen, können Sie Ihren Widerspruch an den Verantwortlichen richten.
Bei Bedarf können Sie unser Verzeichnis mit den Verarbeitungstätigkeiten verlangen, das Ihnen eine gute Übersicht gibt, in welchem Auftragsstadium wir welche Daten wie erheben und bearbeiten bzw. verarbeiten und welche wir in welcher Form und in welchem Umfang an betroffene Drittpersonen weitergeben. Sie können diese Weitergabe jederzeit unterbrechen und unterbinden.

18. Verantwortung

Verantwortlich für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

Swiss Quality Immo GmbH
Suldhaltenstrasse 31
3703 Aeschi b. Spiez
Die Datenschutzbeauftragte Person ist: Martin Bütikofer

Beilagen: diese stellen wir Ihnen bei Bedarf und bei nachweisbarem Interesse gerne per E-Mail oder per Post zu
1 10 Grundsätze im Umgang mit Personendaten
2 Verzeichnis der Verarbeitungstätigkeiten
3 datenschutzbezogene technische und organisatorische Massnahmen
4 Erfassen und Bearbeiten von Personendaten durch die Swiss Quality Immo GmbH